学员接受由我司旗下品牌的学府网校 （www.exuefu.com）为其提供的针对2023年12月进行的全国硕士研究生入学考试辅导课程与服务，具体课程说明如下： 法律与约束力。

1、定义条款及特别注意事项

2024考研VIP名师领航全程班产品班型，是由我司旗下品牌的学府网校 （www.exuefu.com）推出的向特定注册学员提供的针对2023年12月进行的研究生入学考试相关科目辅导课程与服务。该注册学员在注册、缴费和阅读确认本说明，并按照本说明的约定，完成我司提供的辅导课程与服务后，我司承诺，如果该注册学员在按照国家有关规定参加2024研究生入学考试中，所购科目未达到所报考院校公布的分数线或国家线（详见1.1免费重读条件）且符合本说明约定的其它相关条件（详见1.1.2其它条件）的，我司应按照本说明相关条款的规定允许该注册学员免费重读原购买的考研VIP名师领航全程班班型指定课程，不含资料快递及其他相关课程服务（例如：学员报考了2024考研VIP名师领航全程班英语和政治两个产品，学员初试中只有英语没有过线，可申请重读当时所购英语、政治科目考研VIP名师领航全程班班型指定课程、两科答疑服务及相关印刷电子版资料，不含纸质资料快递及其相关服务），如果次年课程形式或结构有调整，可申请重读与原课程最相近的班型（本说明另有约定的除外）。 申请重读以参加考试为前提，因任何原因缺考或者弃考的，均取消重读资格！ 1.1免费重读条件 需同时满足下述分数条件和其它条件（详见1.1.2其它条件）中对于免费重读的要求。 1.1.1分数条件 1.1.1.1报考自主招生院校的（参考教育部规定的34所自主招生单位）考试科目分数要求：学校所划定对应科目复试分数线以下（不含）； 1.1.1.2报考非自主招生院校的（参见教育部规定）考试科目分数要求： 2024考研国家线对应科目复试分数线以下（不含）； 1.1.1.3若所报考的院校未公布初试总分或初试单科分数线的，则以报考当年教育部所划定的国家线为免费重读的分数条件； 1.1.2其它条件 以下两个条件需同时满足方可视为符合免费重读条件中的本条款的其它条件。 1.1.2.1听课进度高于70%（仅限于加入学习计划的部分）； 1.1.2.2参加考试初试科目与所报课程科目相同。 1.2重读规则 符合免费重读条件的，可申请重读当时所购全部考研VIP名师领航全程班班型课程，不含资料快递及其他相关课程服务（如2025考研课程形式或结构有调整，可申请重读与原课程最相近的班型） 。 1.3其他特别注意事项 1.3.1重读只可申请一次，若重读当年考研未通过，不可再次申请重读； 1.3.2本考研VIP名师领航全程班产品班型的产品不可申请休学和延期； 1.3.3申请重读成功，只能享受2025考研相应课程听课权利，不含快递资料及其他相关的课程服务。

2、参加2024考研VIP名师领航全程班课程

学员经慎重考虑，现决定根据本说明的约定参加我司上述针对2024考研VIP名师领航全程班课程，我司亦同意根据本说明的约定为学员提供针对2023年12月进行的全国研究生入学考试辅导课程与服务。 学员在根据我司的有关要求完成注册、缴费和阅读确认本说明后，学员即可成为2024考研VIP名师领航全程班课程的学员，参加我司提供的有关辅导课程与教学辅导服务。 双方共同认为，学员及时、全面地完成我司为2024考研VIP名师领航全程班培训课程专门设置的学习课程与服务，是学员通过2023年12月进行的全国研究生入学考试的重要保障。为此，我司将为学员设计和提供优质的辅导课程及服务，学员也将按照我司的辅导课程的要求参加该辅导课程。学员必须保管好自己的用户名及密码，妥善保管自己的用户信息，且亲自登录网站www.exuefu.com阅读确认本说明。

3、辅导科目、费用及费用支付

3.1辅导班名称：2024考研VIP名师领航全程班 3.2学员应向我司支付以上2024考研VIP名师领航全程班学习费用； 3.3学员可采用微信支付、支付宝等支付方式进行支付。

4、学员的权利与义务

4.1学员的权利 学员在按照本说明的规定交纳全部学习费用后，有权利享受我司为2024考研VIP名师领航全程班所提供的教学课程及辅导服务。具体包含如下： 4.1.1教学课程为2024考研VIP名师领航全程班课程体系； 4.1.2教学服务内容包括助教老师全程服务和全年深度教学服务； 4.1.3资料配送服务： 全年分阶段配送经典考研用书、专属配套讲义等学习资料。具体配送书目结合当年考试要求以实际配送为准。 4.2学员的义务 学员按照本说明的约定，在履行本说明第4.2所约定的所有义务后，仍达不到本说明第1.1.1所描述的考试分数的，在符合本说明约定的条件下，学员有权按照本说明相关条款申请免费重读2025相应课程。 4.2.1学员应按时、按额交纳所有学习费用； 4.2.1.1 如学员在支付学习费用时选择使用花呗分期支付的，学员应遵守相关借贷协议的约定，按期还款，如果逾期5个自然日仍未还款，我司有权对课程进行暂时冻结处理至学员还款为止； 4.2.1.2 如学员在支付学习费用时选择使用花呗分期支付，贷款期为3期、6期的，产生的利息费用由我司贴补； 4.2.2学员应提供真实、有效的身份信息和考试分数； 4.2.3学员应遵守我司的辅导计划和课程安排，按照本说明的约定，完成我司提供的本说明项下的全部培训课程； 4.2.4学员对于我司提供的学习课程应保证只由学员个人使用，不得向任何第三方透漏学习课程，或将自己因参与本说明约定课程所获得的由我司享有知识产权的讲义、课程资料等提供给任何第三方使用； 4.2.5学员出现以下任何一种行为时，我司有权封停课程并不退还任何费用，学员亦不享重读资格： 1）伪造报名证件的、或以虚假证件报名参加本班的（包括但不限于：所提供的证件，或证件号码、姓名与报名参加考试的证件、证件号码、姓名不一致等情况）； 2）因任何原因的弃考或缺考、在考试当中出现违纪、违法等情况的、或因任何原因未报名参加2022年12月全国硕士研究生入学统一考试报考院校专业要求的科目，或被取消报名资格的； 3）在2023年12月31日（含）课程过期前完成我司提供的全部辅导课程（如有删除课程，则删除课程不计入统计）的70%以下的。

5、我司的权利与义务

5.1我司的权利 5.1.1我司有权根据本说明相关条款获得学员交纳的相应学费； 5.1.2我司有权根据本说明的约定获得、持有和核对学员提供的有关个人信息、资料； 5.1.3我司有权按照教学要求制定相应的教学方案、授课内容，自主挑选授课老师； 5.1.4我司保证及时向学员发放与教学计划相适应的教材及配套资料； 5.1.5我司有权对学员进行教学管理，学员违反法律法规、我司的授课相关的规章制度、散播谣言、扰乱教学秩序的，我司有权视其情节轻重给予相应的处理，情况严重者，我司有权单方面无责封停课程，并且不退还学员相应学费。 5.2我司的义务 5.2.1我司提供2024考研VIP名师领航全程班课程与相关服务； 5.2.2保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用我司所提供的各项服务，包括但不限于学员使用互联网运营商提供的网络中断、学员不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则我司不承担相应责任。

6、重读条款

6.1学员如果申请重读的，应符合本说明第1条的相关约定。 6.2学员如具有以下任何一种情况，无论学员在参加2023年12月进行的全国研究生入学考试各个科目中是否达到我司承诺的重读分数，学员都无权要求重读。 6.2.1学员具有本说明第4.2.5条约定的情况； 6.2.2学员参加2023年12月举行的全国研究生入学统一考试，考试科目与本说明约定的辅导科目不相符的； 6.2.3学员未曾登录网站提交重读申请信息，并且未按照本说明要求的重读申请时间（本说明第6.3条）内提交申请信息、办理重读流程，或重读申请中提交不正确、不真实、不完整、无效的资料（包括但不限于准考证号码、考试成绩和所报考院校专业分数线等相关信息）。 6.3重读流程 学员完成课程学习，并参加2023年12月进行的全国研究生入学考试本说明约定科目考试的，在符合重读条件的情况下，重读申请程序如下： 6.3.1 学员于2024年3月10日起至2024年4月10日（含）之间登录www.exuefu.com网站或向所属学管师提交姓名、个人电话、报名号、准考证号、身份证号、报考院校代码、报考专业代码、初试成绩截图、报考院校该专业的初试成绩要求截图和课程学习情况描述等信息，逾期不提交申请者视为自动放弃； 6.3.2收到学员申请重读的全部信息后，经我司核实确认无误的，从2024年3月25日至2024年4月25日按审核通过的顺序开始陆续办理重读手续。重读办理成功后在学员同一注册用户名（网络课程用户名）下开通课程，并以手机短信、微信服务号等形式予以告知； 6.3.3 办理重读2025考研VIP名师领航全程班课程学员不需阅读确认任何协议，不享受再次重读和相关服务； 6.3.4学员必须保证申请重读的信息真实有效，如我司认为学员所提交信息不足以证明其符合重读条件的，学员有义务按我司要求补充或重新提交重读申请。

7、不可抗力

“不可抗力”指超出本说明双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本说明一方部分或者全部不能履行本说明的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。如任何一方不履行或迟延履行本说明规定的义务是由于不可抗力，则该方在不可抗力的影响范围内免除承担违约责任。不可抗力事由发生后，若有可能，受不可抗力影响的一方应在15日内将有关情况及时通知对方（我司可以通过网站公告的方式通知学员）。在不可抗拒因素消除后，曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本说明项下的义务。

8、知识产权保护

我司网站内以任何形式表现的作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由作品的著作权人和我司共同享有，学员未经许可，不得擅自对我司的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯我司知识产权的个人和组织，我司和作品的著作权人将依法追究其法律责任。我司有权对从事网上非法活动的学员终止所有服务。

9、争议的解决

9.1本说明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律； 9.2双方在履行本说明的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决；如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决，则任何一方可向法院提起诉讼。

10、保密义务

我司对学员提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有政府机关的命令和要求或者学员同意，我司不得将学员的个人信息和资料泄露给任何第三方；学员对本说明的内容、我司提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经我司同意，学员不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。学员违反保密义务给我司造成损失的，应当足额赔偿我司的损失。

11、课程期限

课程有效期自双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为之日起至2023年12月全国研究生入学考试政治、英语、数学考试结束之日止。但本说明约定的重读条件出现时，课程期限按照本说明第6条的约定执行。 双方实际履行各自义务，或接受对方履行行为具体是指：学员完成在我司所述的学府网校上注册、缴费、阅读确认本说明之行为；我司接受学员上述行为。

12、退换课须知

12.1 重读课程退换课说明 重读的课程不得申请退换课。 12.2 退换课规则 12.2.1 换课 1）购买课程后7天内，学员可享受无理由换课服务，该课程已更新的进度将不扣费，如已发生资料寄送费用的，需扣除资料费和邮寄费后为学员进行换课； 2）购买课程超过7天后，我司将在扣除已发生的课程费（根据该课程更新进度计算）、资料费及邮寄费后为学员进行换课； 3）在提交换课申请时需要同时提供原课程信息、需要换的新课信息。我司售后老师会在10个工作日内帮学员办理换课； 4）因课程的价格及当前优惠活动不同，换课可能产生差价（如新换课程的价格比原购课程高、联报活动优惠幅度变化等）由学员承担，如新换课程价格比原购课程价格低，我司默认将差额按原路退回。 12.2.2 退课 1）购买课程后7天内，若课程未开课，可申请全额退款；若课程已开课，退款时需按已交付的课节进度扣除相应费用； 2）购买课程时间超过7天的，不支持退款； 3）退款时需要扣除已发货的教材教具费用、赠品费用、快递费用等； 4）参加优惠购买的课程，退款时不再享有优惠价格和赠课等福利，故实际退款金额可能小于实付金额； 5）参与分期免息活动，如发生退款情况，则不享有免息特权，已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担，该部分费用将从退款金额中扣除； 6）网校课程价格随活动和考试周期变动，不属于保价商品，因此产生的差价，不予办理退款； 7）如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课； 8）课程有效期结束后，无法办理退课业务； 9）退款后课程不能继续学习，不再享有增值服务，包括但不限于练习批改、在线答疑、学习计划制定及其他服务。 12.2.3一个课程只可以选择“换课”或者“退课”中的一种进行申请，且不论是换课或是退课，仅有一次申请机会。 12.2.4学员申请退换课的，请与客服联系。 12.2.5若平台退换课规则与本说明不一致的，以本说明为准。

13、其他

学员在购买课程前，应当阅读本协议，学员支付课程费用即代表同意本协议。如果不认可本协议或对其中任何条款有异议的，应当联系客服进行处理。